KM 0 — RÉSERVER
Réservation
Comment réserver l'une de nos trois prestations, quels délais prévoir et ce qui se passe après votre premier message. Cette page complète la page Tarifs.
KM 1 — RÉSERVER CHAQUE PRESTATION
La marche à suivre selon la prestation
Soirée théorique « Route d'hiver »
Écrivez-nous en indiquant vos disponibilités : les soirées se remplissent par petits groupes, une confirmation de date vous parvient sous 1 jour ouvré.
Prévoyez idéalement 2 semaines avant la date souhaitée, surtout en amont de la saison hivernale où la demande augmente.
Bloc pratique au simulateur
Après votre demande, nous vous proposons un premier créneau parmi nos 5 postes simulateur, puis les quatre séances suivantes sur 2 à 4 semaines selon vos disponibilités.
Comptez environ 1 semaine entre votre demande et la première séance en période chargée.
Parcours théorie & accompagnants
Ce parcours de douze semaines démarre à date fixe plusieurs fois par an. Un formateur théorie vous indique la prochaine session disponible lors du premier échange.
Comptez idéalement 3 à 4 semaines d'anticipation pour intégrer le groupe suivant dans de bonnes conditions.
KM 2 — APRÈS VOTRE MESSAGE
Ce qui se passe après le premier contact
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1. Accusé de réception
Votre message via le formulaire ou par téléphone reçoit une réponse sous 1 jour ouvré, en général le jour même en semaine.
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2. Échange sur votre besoin
Un court échange par téléphone ou e-mail confirme la prestation, la formule et le tarif applicable à votre situation.
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3. Confirmation écrite
Vous recevez les dates retenues, le lieu et les modalités de règlement par écrit, avant le début de la prestation.
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4. Premier rendez-vous
Vous vous présentez à la date convenue à Interlaken ; le reste du calendrier vous est communiqué sur place ou par écrit.
KM 3 — CHANGER OU ANNULER
Report et annulation
Un empêchement arrive : contactez-nous dès que possible pour reporter votre soirée théorique, une séance simulateur ou un atelier accompagnant du parcours complet. Les conditions précises (délais, éventuels frais selon le délai de prévenance) sont détaillées dans la clause d'annulation de nos conditions générales et dans nos conditions d'annulation, à consulter avant toute réservation.
En résumé : plus le délai de prévenance est long, plus le report ou l'ajustement se fait simplement. Un empêchement de dernière minute reste possible à signaler, mais peut avoir une incidence selon les cas décrits dans ces deux pages.
Bon à savoir avant de réserver : nos trois prestations couvrent la théorie, le simulateur et l'accompagnement des proches ; elles ne remplacent pas les leçons pratiques sur route, qui s'organisent séparément avec un moniteur titulaire de l'autorisation cantonale. Le tarif exact de votre prestation vous est confirmé lors de l'échange qui suit votre premier message, conformément à la page Tarifs.
Prêt à réserver ?
Écrivez-nous en indiquant la prestation souhaitée, réponse sous 1 jour ouvré.