Foire aux questions

Non. Sorelune propose de la théorie, du simulateur et de l'organisation ; les leçons pratiques sur route sont organisées séparément par l'élève avec un moniteur de conduite titulaire de l'autorisation cantonale. Nous n'intervenons ni dans ces sorties ni dans l'examen officiel.

Non, il les complète. Le simulateur sert d'entraînement répétable avant ou en parallèle des sorties pratiques réelles, sur des scénarios comme les giratoires, les priorités et le freinage progressif.

Nos sessions se tiennent à Interlaken et nous accueillons des élèves de tout l'Oberland bernois, autour du lac de Brienz et du lac de Thoune. Le détail de cette zone figure sur la page Zone desservie.

Les soirées théoriques s'appuient sur des supports imprimés et une démonstration extérieure de pose de chaînes. Le simulateur utilise un poste à siège ajustable, volant à retour de force et trois écrans, décrit sur la page Véhicules.

Un message via le formulaire de la page d'accueil ou un appel suffit pour indiquer la formule souhaitée et vos disponibilités. Nous répondons sous un jour ouvré avec deux ou trois créneaux possibles.

Nous confirmons la date, le lieu exact à Interlaken et ce qu'il faut apporter. Pour le bloc simulateur, un court échange préalable permet d'ajuster le rythme des cinq séances selon votre niveau.

Ce n'est pas obligatoire pour la soirée théorique, mais recommandé avant le bloc simulateur et le parcours combiné, car certains scénarios supposent des notions déjà vues en théorie.

Une à deux semaines suffisent en général pour la soirée théorique. Le parcours de douze semaines démarre à date fixe plusieurs fois par saison ; demandez-nous la prochaine ouverture par message.

Chaque prix est un forfait tout compris pour la formule choisie : CHF 120 pour la soirée théorique, CHF 380 pour les cinq séances de simulateur, CHF 760 pour le parcours de douze semaines. Aucun supplément n'est ajouté ensuite pour le contenu déjà décrit sur notre page tarifs.

Le paiement se fait par virement ou sur place selon la formule, comme détaillé sur la page Conditions de paiement. Un reçu est transmis après chaque règlement.

Les conditions de remboursement, y compris les cas où un remboursement partiel s'applique, sont détaillées dans la politique de remboursement de nos conditions générales.

Oui, sous réserve d'un délai de prévenance minimal. Les règles exactes de report et d'annulation figurent dans la politique d'annulation des conditions générales.

Dans nos locaux d'Interlaken, à l'adresse indiquée dans la rubrique Contact et sur la carte de la page d'accueil. La démonstration de chaînes se déroule sur le parking attenant.

Notre équipe est joignable du Lundi – Vendredi, de 07:30 à 17:00, heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Interlaken. Les sessions elles-mêmes ont lieu en soirée ou en journée selon la formule.

Le message écrit via [email protected] reste le canal le plus suivi ; pour une question qui presse pendant nos horaires, le téléphone au +41 79 485 17 08 obtient une réponse plus rapide.